Представляємо вашій увазі нове оновлення тікет-системи. Ми врахували ваші побажання та представляємо наступні новинки:
I. РОБОТА З ПОВІДОМЛЕННЯМИ
- Відкриття зовнішніх посилань відбувається в новій вкладці
II. РОБОТА З ФАЙЛАМИ
- Змінено loader (процес завантаження файлу)
- Додано попередній перегляд і конвертацію в PDF прикріплених файлів у повідомленнях
- Додана підтримка перегляду файлів у форматі PDF для Бази знань та Коментарів.
III. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОСЛУГУ
- Для адміністраторів тікет-системи, при наведені на аватар виведено інформацію про послугу
IV. Швидке закриття заявки
- Для співробітників додано кнопку "Закрити" тікет — зміна статусу на відповідне значення.
V. Картка клієнта
- Додано в картку клієнта інформаційне текстове поле "Примітки"
VI. Доступ клієнтів до полів
- Додано можливість налаштовувати клієнтам доступ до поля "Тип"
VII. ІНШЕ
- Переведено всіх клієнтів системи з Pusher на внутрішній WebSocket сервера — відсутнє обмеження на кількість системних сповіщень системи (ліміт Pusher 200 000), а також на кількість одночасних підключень (ліміт Pusher 100)
- Об'єднання тікетів додано в логування
ВИПРАВЛЕНО РОБОТУ НАСТУПНИХ ПОМИЛОК:
- Виправлено помилку з перевищенням розміру внутрішнього імені
- Виправлено переклади
- Виправлено піктограми завантажених файлів
- Відсортовано список співробітників
